Câu Hỏi Thường Gặp

Tất cả thông tin bạn cần biết về dịch vụ của chúng tôi.

1. Mua hàng online như thế nào?

Để mua hàng online, quý khách có thể làm theo các bước hướng dẫn chi tiết của chúng tôi. Việc này đảm bảo quá trình mua sắm diễn ra nhanh chóng và thuận tiện.

Xem chi tiết: Hướng dẫn mua hàng Online

2. Mua sản phẩm không có trên website?

Nếu không tìm thấy sản phẩm, quý khách vui lòng gửi yêu cầu báo giá cho chúng tôi với các thông tin sau:

Part number (Mã sản phẩm)
Mô tả sản phẩm
Nhà sản xuất
Số lượng cần mua

Email: info@thegioiic.com Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 12 giờ.

3. Tìm kiếm sản phẩm trên website như thế nào?

Quý khách có thể dễ dàng tìm kiếm sản phẩm bằng cách sử dụng thanh tìm kiếm ở đầu trang.

Bước 1 & 2: Gõ tên sản phẩm vào đây và nhấn Enter hoặc biểu tượng kính lúp.

4. Tại sao tôi chưa nhận được hàng?

Việc giao hàng có thể bị ảnh hưởng bởi quy trình xử lý hoặc các lý do ngoài ý muốn. Dưới đây là thông tin chi tiết:

Thời Gian Giao Hàng Dự Kiến

Nội thành TPHCM & Hà Nội

4 - 24 tiếng: Đơn hàng trước 17:00 (T2-T6) & 11:00 (T7) được giao trong ngày hoặc ngày kế tiếp.

Các tỉnh thành khác

2 - 7 ngày: Tùy thuộc vào địa điểm nhận hàng của quý khách.

Lý Do Bất Khả Kháng

Chúng tôi sẽ thông báo nếu có sự cố xảy ra như:

Không liên lạc được với người nhận.
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật khi kiểm tra.
Ảnh hưởng thời tiết, sự cố vận chuyển.

Nếu việc giao hàng bị trễ, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ kiểm tra và giao lại trong thời gian sớm nhất.

5. Lợi ích khi đăng ký nhận tin?

Khi đăng ký nhận thông tin qua email, quý khách sẽ nhận được:

Thông báo về chương trình giảm giá, khuyến mãi, sản phẩm mới.
Là người đầu tiên tham gia các chương trình ưu đãi độc quyền.
Bản tin công nghệ, mẹo sử dụng và cách chọn lựa sản phẩm.

6. Làm sao tôi biết đã đặt hàng thành công?

Sau khi hoàn thành, hệ thống sẽ tự động chuyển đến trang "Thông tin đơn hàng" để quý khách kiểm tra. Nếu có sự cố về mạng, quý khách vui lòng gọi cho bộ phận bán hàng để xác nhận.

Trong trường hợp không thể đặt hàng online, quý khách có thể đặt hàng qua các kênh sau:

Điện thoại: (028) 2205 6688 Email: info@thegioiic.com

7. Mua số lượng lớn có được giảm giá?

Chúng tôi luôn có chính sách giá ưu đãi cho khách hàng mua số lượng lớn. Vui lòng liên hệ trực tiếp với Bộ phận Bán hàng để nhận được báo giá tốt nhất.

Điện thoại: 028 2205 6688 Email: info@thegioiic.com